Dépôt de 150 $ : conditions & remboursements
Chez Alex Meunier Limousine, le trajet est gratuit. Le dépôt de sécurité protège notre véhicule et garantit une expérience respectueuse pour tous. Voici tout ce qu'il faut savoir avant de réserver.
Les grandes lignes
Prélèvement à la réservation
Un dépôt de 150 $ est prélevé sur votre carte au moment de la réservation. Il est séparé du contribution volontaire et sert uniquement à couvrir d'éventuels dommages à l'intérieur du véhicule.
Remboursement automatique
Si la limousine est restée en bon état et que les règles ont été respectées, le dépôt est remboursé intégralement dans les 5 à 10 jours ouvrables après le trajet.
Protection des deux parties
Le dépôt garantit au chauffeur qu'une negligence grave sera couverte, tout en offrant au client une procédure claire et transparente en cas de litige.
Comment ça fonctionne
- 01
Réservation
Vous choisissez votre trajet, votre créneau et vous indiquez votre contribution volontaire minimum. Le dépôt de 150 $ est prélevé à ce moment-là.
- 02
Acceptation
Le chauffeur accepte ou refuse la course. Si elle est refusée, le dépôt est immédiatement annulé.
- 03
Le trajet
Vous profitez du service. Le chauffeur peut rappeler les règles de base avant le départ.
- 04
Vérification
Après le trajet, l'intérieur du véhicule est inspecté rapidement pour détecter d'éventuels dommages.
- 05
Remboursement
En l'absence de dommages, le dépôt est remboursé intégralement dans les 5 à 10 jours ouvrables.
Exemples de bris couverts
Le dépôt peut être retenu partiellement ou en totalité pour couvrir les dommages causés à l'intérieur du véhicule par les passagers.
Taches et renversements
- Vin, champagne ou boissons renversées sur les sièges en cuir
- Vomitings non signalés et nettoyage nécessaire
- Taches graisseuses ou colorées sur les tapis
Détériorations physiques
- Coupures, brûlures ou perforations sur la sellerie
- Vitres, miroirs ou écrans fissurés ou brisés
- Poignées, panneaux ou éclairage intérieur endommagés
Odeurs et interdictions
- Odeur de tabac ou de cannabis persistante dans l'habitacle
- Utilisation de substances illégales dans le véhicule
- Dommages causés par des objets interdits (feux d'artifice, etc.)
Cas de remboursement complet
- Aucune tache ou renversement constaté
- Aucun bris sur la sellerie, le plastique ou le verre
- Aucune odeur de tabac, cannabis ou alcool fermenté
- Comportement respectueux envers le chauffeur
- Aucune substance illégale utilisée dans le véhicule
- Annulation de la réservation avant le départ
Questions fréquentes sur le dépôt
Prêt à réserver votre trajet ?
Le dépôt de 150 $ est clairement affiché avant le paiement. Vous n'avez plus qu'à choisir votre créneau.
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